أطلقت شور العالمية للتقنية أحدث منتجاتها “شور كونكت” ضمن مؤتمر ليب 2024 والمنعقد في مدينة الرياض من الفترة 4-7 مارس 2024.
ويهدف “شور كونكت” إلى تقديم حل شامل لتحسين تجارب التواصل مع العملاء من خلال عدة قنوات أبرزها خدمة الرسائل النصية SMS ورسائل WhatsApp وذلك لتلبية الحاجة المتزايدة لحلول فعّالة وآمنة في عصر التواصل الرقمي.
وقد عبّر الرئيس التنفيذي لشور العالمية للتقنية أ. محمد العيسى عن سعادته بإطلاق “شور كونكتس” قائلًا: “إن إطلاق شور كونكتس يمثل نقلة نوعية في عالم التواصل والاتصالات بما يقدمه من مميزات عديدة تشمل التغطية الواسعة , وسرعة الوصول العالية. ونحن فخورون بتقديم هذا المنتج الذي يجمع بين التقنيات المتقدمة وسهولة الاستخدام، مما يساهم في تعزيز التواصل الفعّال كما توفّر الخدمة مستويات عالية من الأمان والخصوصية لضمان سلامة البيانات والمعلومات”.
مميزات شور كونكت لتسويق عبر الرسائل
- تغطية واسعة وسرعة عالية: يضمن “شور كونكت” وصولاً سريعاً وموثوقاً للمستخدمين، مما يسهل تواصلهم مع العملاء بكفاءة.
- أمان وخصوصية البيانات: يقدم المنتج مستويات عالية من الأمان لحماية المعلومات والبيانات، حيث يعتمد على تقنيات تشفير متطورة.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم “شور كونكت” ليكون سهل الاستخدام، مما يساهم في تعزيز التواصل الفعّال بين الشركات وعملائها.
يمكن استخدام “شور كونكت” في مجالات متنوعة لتعزيز التواصل وتحسين تجربة العملاء. إليك بعض الاستخدامات الرئيسية:
1. التسويق والمبيعات
- حملات الرسائل النصية: يمكن للشركات إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة مباشرة إلى عملائها عبر SMS وWhatsApp، مما يزيد من معدلات الفتح والتفاعل2.
- التذكيرات والمواعيد: تستخدم الشركات “شور كونكت” لتذكير العملاء بالمواعيد أو العروض المحدودة، مما يعزز من فرص الاستجابة الفورية2.
2. خدمة العملاء
- الدعم الفوري: يمكن استخدام “شور كونكت” كقناة سريعة لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات، مما يساعد في تحسين تجربة العميل2.
- استطلاعات الرأي: يمكن إرسال استطلاعات قصيرة لجمع آراء العملاء حول الخدمات والمنتجات، مما يساعد الشركات على تحسين خدماتها2.
3. الامتثال والتنظيم
- تسهيل الامتثال: يوفر “شور كونكت” حلولاً تقنية متقدمة لضمان تنظيم البيانات وحمايتها وفقًا للقوانين والمعايير المحددة، مما يساعد الشركات على الامتثال للمتطلبات القانونية1.
- تصنيف الرسائل: يمكن تصنيف الرسائل بناءً على معايير معينة مثل الحساسية والأهمية، مما يسهل إدارة البيانات والامتثال للمعايير التنظيمية1.
4. التواصل الداخلي
- إشعارات الموظفين: تستخدم الشركات “شور كونكت” لإرسال إشعارات فورية للموظفين بشأن التحديثات المهمة أو التغييرات في السياسات2.
- تنظيم الفعاليات: يمكن استخدامه لإرسال دعوات وتذكيرات للفعاليات الداخلية، مما يسهم في تعزيز المشاركة والتفاعل بين الموظفين.
5. الأمن والخصوصية
- حماية البيانات: يضمن “شور كونكت” مستويات عالية من الأمان لحماية المعلومات، حيث يعتمد على تقنيات تشفير متطورة12.
- التوثيق المتعدد العوامل: يمكن استخدامه لتعزيز أمان الحسابات من خلال إرسال رموز تحقق عبر الرسائل النصية2.
- باستخدام “شور كونكت”، تستطيع الشركات تحسين تواصلها مع العملاء والموظفين، مما يعزز الكفاءة ويحقق نتائج إيجابية في مختلف المجالات.
يأتي “شور كونكت” كحل مبتكر لتحديات خدمات الرسائل النصية وتأكيدًا على التزام وسعي شور العالمية للتقنية بالابتكار الدائم وتلبية احتياجات العملاء.